În secțiunea Contul meu → Documente unde poți vizualiza documentele solicitate pentru verificare și statusul acesteia. Este acceptată cartea de identitate sau pașaportul. În cazul în care folosești pașaportul, va fi necesară și încărcarea unor documente care să dovedească adresa de domiciliu. Ulterior încărcării documentului, este necesar să aștepți confirmarea că acesta a fost verificat.Atenție! Nu se acceptă documente scanate, neclare, care nu au toate colțurile vizibile sau nu sunt color.Verificarea durează maxim 24 de ore, iar în cazuri excepționale termenul se poate prelungi. Vei fi notificat pe e-mail în momentul în care documentele tale au fost verificate. În cazul în care documentele sunt respinse, vei primi un e-mail referitor la motivele refuzului, cât și instrucțiuni pentru următorii pași.

Cum îmi verific identitatea și cât durează?

Îți punem la dispoziție o mulțime de bonusuri avantajoase, atât cu depunere cât și fără. Poți verifica în orice moment ofertele disponibile în secțiunea Promoții a site-ului, dar și în Contul meu → Bonusuri &nbsp;→ Disponibile.Ne străduim să-ți oferim cea mai bună experiență de joc! Asigură-te că ești la curent cu toate bonusurile și ofertele disponibile, abonându-te la comunicările de Marketing ContiCazino. În cazul în care nu ești deja abonat, accesează secțiunea Cont → Profil &nbsp;→ Consimțământ Marketing și bifează opțiunile dorite.De asemenea, poți verifica dacă ești eligibil pentru un bonus personalizat contactând echipa de Suport prin Livechat sau e-mail la adresa suport@conticazino.ro

Unde găsesc toate bonusurile disponibile?

Când vine vorba de retrageri, ne dorim să procesăm plățile în cel mai scurt timp posibil! Timpul maxim de procesare al unei retrageri este de 72 ore, însă facem tot posibilul să primești banii cât mai rapid. De cele mai multe ori, procesul de retragere este întârziat din cauza solicitării de documente suplimentare. Asigură-te că ai contul validat și trimite din timp toate documentele necesare, astfel încât retragerile să poată fi procesate fără nicio întârziere.

În cât timp mi se procesează retragerile?

Este suficient să trimiți un e-mail la adresa suport@conticazino.ro în care să detaliezi situația și să soliciți redeschiderea. Solicitarea ta va fi analizată iar ulterior vei fi înștiințat pe adresa de e-mail.

Cum îmi pot redeschide contul?

Jocul Responsabil este foarte important pentru noi și clienții noștri, fapt pentru care oferim posibilitatea de a-ți limita depunerile în anumite intervale de timp: zilnic, săptămânal sau lunar.Timpul necesar procesării unei cereri de autolimitare este de maximum 24 de ore de la înregistrarea cererii. Orice cerere de mărire a limitelor va putea intra în vigoare după minim 48 de ore de la înregistrarea acesteia. Un jucător poate avea simultan mai multe limite de același tip (ex: limita de depunere pe luna, pe săptămâna și pe zi). Se aplică cu prioritate prima limită atinsă (cea mai mica). ATENȚIE: Resetarea limitelor se face după cum urmează:<ul><li>Limita zilnică (24 de ore) – valoarea se resetează în fiecare noapte la ora 00:00</li><li>Limia saptamanală – valoarea se resetează in fiecare zi de Luni la ora 00:00</li><li>Limita lunară – valoarea se resetează in feicare zi de 1 a lunii la ora 00:00</li></ul>Limitele se pot seta în Contul meu → Profil → Joc Responsabil → Limite. Joacă responsabil și nu uita că oricând poți lua o pauză cuprinsă între 24 de ore și 3 luni!

Cum pot limita pierderile sau depunerile?

Jucătorul nu va putea plasa pariuri din bonus la urmatoarele jocuri: jocurile de tip Table Games (Ruletă, Blackjack, Baccarat, Sic Bo, Teen Patti, Lucky 7, Adar Bahar, Dragon Tiger), Video Poker, Aztec Spell, 1 Reel Demi Gods II, 1 Reel Golden Piggy, 1 Reel Patrick, 1 Reel Wolf Fang, 100 Bit Dice, 20 Super Hot Egypt Quest, 3 Dancing Monkey, 3 Secret Cities, 9 Burning Dragons, 9 Lions, 9 Stars, 9 Tigers, Asgard, Aviator, Black Horse Deluxe, Bonsai Spins, Book of 99, Book Of Demi Gods III, Book Of Rebirth, Book of Shadows, Bronco Spirit, Burning Hot Egypt Quest, Butterfly Lovers, Caribbean Anne 1, Caribbean Anne 2, Cash Elevator, Christmas Santa, The Expendables™ Megaways™, Circus Brilliant Egypt Quest, Crown of Valor, Crystal Cavern, Deep Descent, Demi Gods II 15 Lines Series, Demi Gods III, Valkyries of Odin, Dragon Kingdom, Dragon Kingdom - Eyes of Fire, Dwarfs Gone Wild, Egypt Sky Egypt Quest, Egyptian Rebirth II, Elite of Evil, Fat Drac, Frequent Flyer, Fruit Mania Deluxe, Gladiators Go Wild, Golden Beauty, Halloween Egypt Quest, Hellcatraz, Hot 777 Deluxe, Hot Slot: Magic Bombs, Jade Butterfly, Jammin' Jars, Jammin' Jars 2, Joker's Luck, Joker's Luck Deluxe, Juice Inc., Jungle Gorilla, Kingmaker, Land of Zenith, Dice, Speed Crash, Larry the Leprechaun, Lil Devil, Magic Piggy, Marching Legions, Midas Treasure, Mighty Symbols: Crowns, Neon City, Over The Moon, Penny Fruits Xtreme, Bank or Prank, Pinup Girls, Plinko, Power of Gods: Egypt, Power of Gods: Hades, Pyro Pixie, Queen Of Fire, Queen of Gold, Reel Hero, RIP City, Rise of Ra Egypt Quest, Rocket Stars, Rome Caesar’s Glory, Royal Mint, Sizzling Bells, Feather Fury, Skulls UP!, Snakes and Ladders Megadice, Solar King, Solar Queen, Solar Queen Megaways, Solar Temple, Sonic Reels, Spaceman, Super 25 Stars, Telly Reels, The Champions, The Shadow Order, Trail Blazer, Wild Depth, Wild Ride, Wild Swarm, Wild wild cash out, Zeus Wild Thunder, Zombie Queen, Princess of Pearls, Penalty Shoot-Out, Crystal Land, Halloween Wins, Vikings Go to Valhalla, Holmes and the Stolen Stones, Vikings go Berzerk, Double Dragons, Ozwin's Jackpot, Frost Queen Jackpots, Dwarf Mine, Candy Jar Cluster™, Mines, Goal, Hilo, Superb Keno, Keno Universe, Burning Keno, Hot Keno, BINGO STAXX™ - Amazon Fury, Diamond Tales™: The Little Mermaid Buy Bonus, Diamond Tales™: The Ugly Duckling, TWENTY-ONE, Colors, Blocks, Wheel, Lines, Who Wants To Be A Millionaire Roulette, Smugglers Gold, Fruits Gone Wild supreme, Diamond Tales™: The Emperor’s New Clothes Buy Bonus, Diamond Tales™: The Princess and the Pea, Diamond Tales™: The Princess and the Pea Buy Bonus, Diamond Tales™: The Emperor’s New Clothes, Rise of the Genie, Aztec Gold Mines, Gold Digger Mines, Mine Field, Wild Sawrm, Jammin Jars 2, Aztec Emerald, Loto, Big Bass Crash, High Flyer, Beanstalk Grows Wild, 100 Bit Dice, High Card Flush, 1000x Busta, Circle of Sylvan, Pirate Multi Coins, Sultan Spin, Cyber Valut, Shadow Summoner Elementals, Christmas Luck, Cosmic Rush, Arctic Hunt, Wild Swarm 2, Generous Jack, WIld Traces, Mythological Mayhem Supreme Streaks, Oriental Dragon, Might of Zeus, Wins of Winter, Mad Cars.

Care sunt jocurile excluse de la rulajul bonusurilor de cazinou?

Pariurile pe Total Goluri Asiatice (Sub/Peste):PESTE 0.5 GOLURI Pariul este câștigat dacă se marchează cel puțin un gol în meci. Se consideră pierdut dacă partida se încheie 0-0.PESTE 0.75 GOLURI Pariul este câștigat dacă se înscriu minimum două goluri. În cazul unui singur gol, jumătate din miză este câștigată, iar cealaltă jumătate este pierdută. Pariul este pierdut dacă scorul final este 0-0.PESTE 1 GOL Pariul este câștigat dacă se marchează cel puțin două goluri. Dacă se înscrie exact un gol, miza este rambursată integral (cota 1). Se consideră pierdut dacă nu se înscrie niciun gol.PESTE 1.25 GOLURI Pariul este câștigat la un minimum de două goluri. Dacă se înscrie exact un gol, jumătate din miză este rambursată, iar cealaltă jumătate este pierdută. Pariul este pierdut dacă meciul se termină 0-0.PESTE 1.5 GOLURI Pariul este câștigat dacă se înscriu cel puțin două goluri. Se consideră pierdut dacă se marchează maximum un gol.PESTE 1.75 GOLURI Pariul este câștigat dacă se înscriu cel puțin trei goluri. Dacă se marchează exact două goluri, jumătate din miză este câștigată, iar cealaltă jumătate este rambursată. Se consideră pierdut dacă se înscrie maximum un gol.SUB 0.75 GOLURI Pariul este câștigat dacă scorul final este 0-0. Dacă se înscrie exact un gol, miza este rambursată (cota 1). Se consideră pierdut dacă se înscriu minimum două goluri.SUB 1 GOL Pariul este câștigat dacă nu se înscrie niciun gol. Dacă se marchează exact un gol, miza este rambursată (cota 1). Se consideră pierdut dacă se înscriu minimum două goluri.SUB 1.25 GOLURI Pariul este câștigat dacă scorul este 0-0. Dacă se înscrie exact un gol, jumătate din miză este rambursată, iar cealaltă jumătate este pierdută. Pariul este pierdut dacă se înscriu minimum două goluri.SUB 1.5 GOLURI Pariul este câștigat dacă se marchează maximum un gol. Este pierdut dacă se înscriu cel puțin două goluri.SUB 1.75 GOLURI Pariul este câștigat dacă se înscrie maximum un gol. Dacă se marchează exact două goluri, jumătate din miză este pierdută, iar cealaltă jumătate este rambursată. Se consideră pierdut dacă se înscriu minimum trei goluri.&nbsp;Handicap Asiatic (echipe)Handicap (0)&nbsp;Câștigați dacă echipa pe care ați pariat câștigă meciul. Dacă partida se termină la egalitate, miza este rambursată. Acest pariu este echivalent cu "Draw No Bet" (DNB).Exemplu: Pariu pe Echipa1 (0):<ul><li>Echipa1 câștigă -&gt; Pariu câștigător.</li><li>Meci egal -&gt; Miza rambursată.</li><li>Echipa1 pierde -&gt; Pariu pierdut.</li></ul>Handicap (+0.25)&nbsp;Dacă echipa ta câștigă, pariul este câștigător. Dacă meciul se termină egal, jumătate din miza este rambursată, iar cealaltă jumătate este câștigătoare.Exemplu: Pariu de 100 RON pe Echipa1 +0.25 la cota 2.00:<ul><li>Egal -&gt; Câștig de 150 RON (50 RON rambursat, 50 RON la cota 2.00 = 100 RON).</li><li>Echipa1 câștigă -&gt; Câștig de 200 RON.</li><li>Echipa1 pierde -&gt; Pariu pierdut.</li></ul>Handicap (+0.50)&nbsp;Câștigați dacă echipa aleasă câștigă sau termină egal.Exemplu: Pariu pe Echipa1 +0.50:<ul><li>Echipa1 câștigă sau egal -&gt; Pariu câștigător.</li><li>Echipa1 pierde -&gt; Pariu pierdut.</li></ul>Handicap (+0.75)&nbsp;Dacă echipa ta câștigă sau remizează, pariul este câștigător. Dacă pierde la un gol diferență, jumătate din miza este rambursată.Exemplu: Pariu 100 RON pe Echipa1 +0.75:<ul><li>Echipa1 câștigă sau egal -&gt; Pariu câștigător.</li><li>Echipa1 pierde la 1 gol -&gt; 50 RON rambursat, 50 RON pierdut.</li><li>Echipa1 pierde la 2+ goluri -&gt; Pariu pierdut.</li></ul>Handicap (+1.00)&nbsp;Câștigați dacă echipa voastră câștigă sau termină la egalitate. Dacă pierde la exact un gol diferență, miza este rambursată.Exemplu: Pariu pe Echipa1 +1.00:<ul><li>Echipa1 câștigă sau egal -&gt; Pariu câștigător.</li><li>Echipa1 pierde la 1 gol -&gt; Miza rambursată.</li><li>Echipa1 pierde la 2+ goluri -&gt; Pariu pierdut.</li></ul>Handicap (-0.25)&nbsp;Câștigați dacă echipa voastră câștigă. Dacă meciul se termină egal, pierdeți jumătate din miză.Exemplu: Pariu 100 RON pe Echipa1 -0.25:<ul><li>Echipa1 câștigă -&gt; Pariu câștigător.</li><li>Egal -&gt; Pierdeți 50 RON, restul rambursat.</li><li>Echipa1 pierde -&gt; Pariu pierdut.</li></ul>Handicap (-0.50)&nbsp;Câștigați doar dacă echipa voastră câștigă.Exemplu: Pariu pe Echipa1 -0.50:<ul><li>Echipa1 câștigă -&gt; Pariu câștigător.</li><li>Egal sau pierdere -&gt; Pariu pierdut.</li></ul>Handicap (-0.75)&nbsp;Câștigați dacă echipa voastră câștigă la cel puțin 2 goluri diferență. Dacă câștigă la un gol, jumătate din miza este rambursată.Exemplu: Pariu 100 RON pe Echipa1 -0.75 la cota 2.00:<ul><li>Echipa1 câștigă la 2+ goluri -&gt; Pariu câștigător.</li><li>Echipa1 câștigă la 1 gol -&gt; Câștig de 150 RON (50 RON la cota 2.00, 50 RON rambursat).</li><li>Egal sau pierdere -&gt; Pariu pierdut.</li></ul>Handicap (-1.00)Pentru ca pariul să fie câștigător, echipa ta trebuie să câștige la cel puțin două goluri diferență. Dacă echipa câștigă la un singur gol diferență, suma pariată este returnată.Exemplu: Pariezi pe Echipa1 -1.00:<ul><li>Dacă Echipa1 câștigă la două sau mai multe goluri diferență, pariul este câștigător.</li><li>Dacă Echipa1 câștigă la exact un gol diferență, suma mizată îți este returnată.</li><li>Dacă meciul se termină egal sau Echipa1 pierde, pariul este pierdut.</li></ul>

Întrebări Frecvente