Politica de Confidențialitate
Politica de Confidențialitate (sau „Politica”) detaliază modul în care “Get’s Bet Online LTD” ( “GetsBet”, „Operatorul”, “noi” sau “al nostru”), în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează și protejează datele cu caracter personal pe care utilizatorii le furnizează pentru a ne permite să gestionăm corespunzător relația cu GetsBet. Luarea la cunoștință a Politicii de Confidențialitate este o condiție prealabilă pentru înregistrarea unui cont. În situația în care nu confirmați că ați luat la cunoștință termenii Politicii de Confidențialitate, nu veți putea utiliza website-ul.
Orice termen scris cu majusculă, utilizat aici și care nu este definit va adopta semnificația din Termeni și Condiții.
Prin Get’s Bet se înțelege Get’s Bet Online LTD, o societate având sediul social în Strada Tower, Tower Business Centre, nivelul 3, apartamentul 2190, Swatar, Birkirkara, BKR 4013, Malta, înregistrată la Registrului Comerțului din Malta sub nr. C 81452 din 22 iunie 2017 și autorizată în România pentru organizarea și exploatarea jocurilor de noroc prin intermediul www.getsbet.ro și www.conticazino.ro conform licenței ONJN nr. L1173107W000815.
Adresa de contact a persoanei desemnate pentru a gestiona problemele legate de protecția datelor este dpo@getsbet.ro.
Vom procesa orice dată cu caracter personal (dacă a fost furnizată prin intermediul website-ului nostru sau prin alte mijloace) în modul stabilit în această politică de confidențialitate.
Suntem angajați să păstrăm intimitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal ale vizitatorilor noștri, să respectăm legile şi să aplicăm normele de protecție a datelor: Regulamentul UE 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”)
1. Datele cu caracter personal colectate
1.1. Putem colecta următoarele date cu caracter personal de la utilizatori:
a) numele și prenumele;
b) adresa de email;
c) numărul de telefon (fix și/sau mobil);
d) adresa de reședință/domiciliu;
e) codul numeric personal;
f) serie și nr. Carte de Identitate;
g) data emiterii și data expirării documentului de identitate;
h) data și locul nașterii;
i) informații privind mijloacele de plată: extras bancar, copie scanata a cardurilor de debit / credit utilizate pentru operații asupra contului, poze/imagini sau documente scanate pentru verificarea mijloacelor de plată alternative, cum ar fi: portofele electronice Skrill / Neteller, Paysafecard, chitanțe ale depunerilor în agenții;
j) informații colectate în urma procedurilor privind prevenirea și combaterea spălării banilor, cum ar fi dovada de reședință, poze de tip „selfie” etc.
k) datele cu caracter personal existente în pașaport, în cazul în care acest document este folosit pentru identificare;
l) informații cuprinse în reclamațiile pe care ni le puteți adresa;
m) informații furnizate de utilizatori, prin completarea câmpurilor de pe website-ul nostru sau alte informații încărcate prin e-mail sau website;
n) înregistrări ale corespondenței prin website (chat), e-mail, telefon sau alte mijloace;
o) răspunsurile utilizatorilor la sondaje / chestionare de cercetare pentru clienți pe care le realizăm;
p) informații privind desfășurarea activității de jocuri de noroc la distanță, inclusiv cele privind înregistrarea şi identificarea jucătorilor, localizarea geografică a adresei IP a jucătorului, mizele plasate şi câștigurile obținute, transferurile către contul de joc şi către contul de plată al jucătorului;
q) date anonime de la terţe părţi (cu titlu exemplificativ: reclamații adresate de un terț) care, atunci când sunt combinate cu alte date pe care le deținem conform lit. p, creează mijloace de identificare a utilizatorilor;
r) înregistrări ale apelurilor telefonice către departamentul Asistență Clienți, după informarea prealabilă a utilizatorilor, în scopuri de îmbunătățire a serviciilor şi de securitate, împreună cu rezolvarea unor întrebări ce decurg din serviciul de care beneficiază. Modalitatea de înregistrare a solicitărilor îmbracă forma unui unui ticket înregistrat pe platforma pusă la dispoziție de către furnizorul de platformă. Durata pentru care este disponibil istoricul coincide cu durata pentru care contul este activ.
1.2 Sursa datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal prelucrate pot proveni direct de la dumneavoastră, în calitate de utilizatori, sau de la societăți din cadrul grupului din care face parte Operatorul.
1.3 Ne rezervăm dreptul de a verifica orice date cu caracter personal depuse sau colectate de la utilizator. Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani şi cu bună știință nu vom înregistra sau reține orice date cu caracter personal de la astfel de persoane. În cazul în care vom colecta din eroare date cu caracter personal în legătură cu un minor, vom lua măsuri rezonabile pentru a închide cu promptitudine orice conturi relevante şi de a elimina orice înregistrări și date în cazul în care este posibil, altele decât informațiile care ne vor permite să identificăm şi să împiedicăm accesul pe viitor pentru astfel de persoane.
2. Utilizarea datelor cu caracter personal şi divulgarea
2.1. Utilizăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:
a) procesarea pariurilor, incluzând plățile online şi pe cele cu cardul, în baza prevederilor OUG 77/2009 și a HG 111/2013;
b) setarea, operarea și managementul contului de utilizator respectând obligațiile noastre legale și de reglementare;
c) construirea de profiluri personale, care nu are efecte juridice asupra și nu afectează persoanele vizate;
d) efectuarea de studii, cercetări şi analize pentru clienți;
e) furnizarea informațiilor despre produse, oferte promoționale şi servicii de la noi şi partenerii noștri de marketing, în conformitate cu preferințele de marketing ale fiecărui client în parte, în baza consimțământului utilizatorului;
f) diagnosticarea problemelor de sistem şi pentru a administra website-ul nostru;
g) colectarea informațiilor demografice generale despre utilizatori, în baza prevederilor HG 111/2013;
h) detectarea şi raportarea fraudei, pariurile ilegale, spălarea de bani şi înșelăciunea în baza obligației legale de cunoaștere a clientelei) și de prevenire și combatere a spălării banilor și finanțării terorismului, care decurg din reglementările și legislația menită să prevină desfășurarea activităților ilegale. Temeiul legal conform Regulamentului general privind protecția datelor este Art. 6 alin (1) lit. c;
i) exercitarea drepturilor operatorului în cadrul litigiilor judiciare și extrajudiciare, în baza interesului legitim de a se apăra în cadrul litigiilor, reclamațiilor etc. și de a-și exercita drepturile și apăra interesele în cazuri de încălcare a legii sau a termenilor și condițiilor (Art 6, alin. 1 lit. f) GDPR);
j) înregistrarea și soluționarea reclamațiilor în legătură cu serviciile oferite, în baza obligației legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
2.2. Putem divulga datele cu caracter personal când există un interes legitim către:
a) terțe părți sau subcontractorii acestora, care ne furnizează servicii (inclusiv, diferite plăți şi alți furnizori de servicii de date);
b) orice entitate din cadrul Grupului Operatorului sau ale angajaților săi care are nevoie să le cunoască;
c) potențiali investitori sau cumpărători;
d) auditorilor, contractanților sau altor consilieri ai Operatorului;
e) autorități guvernamentale sau de reglementare.
2.3. În plus, putem divulga datele cu caracter personal:
a) cu consimțământul utilizatorului (şi/ sau);
b) pentru recuperare în caz de dezastru.
3. Drepturile utilizatorului în legătură cu datele cu caracter personal
a) 3.1. În baza unei cereri scrise expediate la adresa de contact: suport@conticazino.ro sau dpo@getsbet.ro, vă puteți exercita drepturile prevăzute de lege, respectiv: de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
b) de rectificare a datelor tale cu caracter personal, în cazul în care acestea nu sunt corecte;
c) de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal prelucrate, în anumite cazuri prevăzute de lege;
d) de a solicita restricționarea prelucrării în anumite cazuri prevăzute de lege;
e) dreptul de a solicita trimiterea datelor către un alt operator sau către utilizator, în cazul unei prelucrări automate și daca prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract;
f) dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim;
g) de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat;
3.2. Răspunsul la cerere va fi furnizat în același mod în care a fost depusă cererea, respectiv pe aceeași adresă de e-mail care va coincide cu adresa înregistrată în contul de joc. Drepturile menționate nu sunt absolute, fiind supuse unor condiții și limitări legale.
3.3. Aveți, de asemenea, dreptul de a vă adresa Autorității de Supraveghere la adresa de mail pusă la dispoziție de către această autoritate, respectiv dpo@dataprotection.ro sau instanțelor de judecată competente în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materie.
4. Comunicările de marketing
4.1. Puteți opri primirea ofertelor de marketing de la noi sau partenerii noștri de marketing, contactând Serviciul Clienți la adresa de e-mail suport@conticazino.ro sau prin intermediul website-ului (chat). În cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără justificare.
5. Securitate
5.1. Sistemul nostru este securizat pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva oricărui acces neautorizat, pierdere accidentală, vătămare sau distrugere.
6. Transferul datelor cu caracter personal în afara SEE
6.1. Datele dumneavoastră personale să pot fi folosite în afara Spațiului Economic European de către noi și de către furnizorii sau subcontractorii noștri în baza consimțământului explicit și informat. GetsBet vă asigură că toate datele vor fi în siguranță, în concordanță cu specificațiile Politicii de confidențialitate.
7. Perioada de stocare a datelor cu caracter personal
7.1. Datele cu caracter personal nu vor fi păstrate în sistem pentru o perioadă mai lungă decât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate. Termenul de stocare coincide de regulă cu durata de activitate a contului de joc, sub rezerva unor prevederi legale exprese.
Informaţiile privind desfăşurarea activităţii de jocuri de noroc la distanţă, inclusiv cele privind înregistrarea şi identificarea jucătorilor, localizarea geografică a adresei IP a jucătorului, mizele plasate şi câştigurile obţinute, transferurile către contul de joc şi către contul de plată al jucătorului sunt stocate pentru minim 6 ani de la momentul colectării, conform legislației aplicabile în domeniul jocurilor de noroc.
Datele conținute în reclamații și documentele aferente sunt păstrate pentru o perioadă de minimum 2 ani de la data înregistrării fiecărei reclamaţii, conform legislației aplicabile în domeniul jocurilor de noroc.
8. Link-uri
8.1. Acest website poate conține link-uri către website-urile unor terți. Dacă accesați aceste website-uri folosind link-urile de pe website-ul nostru, vă rugăm să notați că aceste website-uri pot avea propriile politici de confidențialitate și termeni de utilizare și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru aceste politici.
9. Contact
9.1. Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exerciți drepturile prevăzute la secțiunea nr. 3 din prezenta Politică de confidențialitate, vă rugăm să completați formularul acesta sau ne puteți contacta la suport@getsbet.ro sau dpo@getsbet.ro.
